SECRETAIRE Après-Vente automobile (H/F) – PASSION AUTOMOBILES – Sausheim (68)

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd’hui un des acteurs notables de la distribution automobile de l’Est de la France, avec des marques tels que Bentley, Lamborghini, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et, Seat. Le Groupe dispose également de structures de véhicules d’occasions premium.

La concession PASSION AUTOMOBILES, distributeur de la marque AUDI basé à SAUSHEIM, recrute :

Un(e) SECRETAIRE Après-Vente automobile (H/F)

En rejoignant notre département SAV, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire chacun de nos clients.

Votre mission consistera notamment à :

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client final
• Accueillir les clients, répondre aux attentes
• Prise de RDV téléphonique
• Relance client
• Gérer les dossiers
• Administrer le service
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, les services et la marque

Votre profil :

De formation BAC ou plus, vous êtes un véritable support permanent des conseillers client. Vous savez que la réussite de votre intégration passe par la recherche continue de la satisfaction de votre clientèle. Vous mettez en œuvre la rigueur nécessaire pour fournir des informations fiables dans le respect des procédures.

Vous avez de bonnes compétences commerciales, vous avez un bon relationnel et vous maitrisez le téléphone et l’informatique.

Des connaissances en automobile seraient un plus. Nous étudierons les candidatures venant du secteur tertiaire avec priorité pour le service client : comme par exemple l’hôtellerie restauration, immobilier, communication…

Qualités professionnelles :

• Motivé
• Sérieux
• Rigoureux

Poste à pourvoir de suite en CDI à temps plein, basé à Sausheim (68)

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi