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Groupe Covéa
Standardiste Saisonnier F/H
Rejoignez une équipe d’environ 20 collaborateurs au sein du Département Standard de FIDELIA ASSISTANCE à Tours (37)
et soyez le 1er contact des interlocuteurs cherchant à joindre notre Groupe !
Votre mission ? Réceptionner les appels des clients et les orienter vers le service le plus adapté pour répondre à leur demande .
Et concrètement ?
Accueil téléphonique
• Réceptionner les appels
- Identifier le besoin de l’appelant en le questionnant
- Déterminer l’interlocuteur le plus pertinent au regard de la demande
Information
• Renseigner l’interlocuteur si la demande entre dans le cadre de sa compétence
Accompagnement du client dans certaines démarches
• Apporter son aide dans le cadre de la signature électronique
• Guider le client dans la procédure de déclaration en ligne simplifiée
Contrats saisonniers à pourvoir sur l’été 2021 du :
- 14/06 au 05/09
- 28/06 au 19/09
Merci par avance de bien vouloir préciser vos dates de disponibilité exactes.
- Temps de travail : 34h10 hebdomadaires
- 5 jours travaillés du lundi au dimanche – 1 à 3 week-ends travaillés sur 4
- Amplitude horaire selon planning de 7H30-15H15 / 8H-15H45 / 12H45-20H30
Votre rémunération :
- Rémunération brute annuelle de 22 490 € (1614,61€ brut mensuels + prime de 13ème mois + prime vacances) + majorations soirées et week-ends + tickets restaurant + 60% des frais de transport.
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Chargé(e) d’assistance ou de Gestionnaire opérateur.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
• Diversité des contacts
• Contribution clé à la bonne image du Groupe
• Travail en équipe
Et si c’était vous ?
• Formation BAC à BAC+2
• Bonne élocution
• Aisance dans la relation téléphonique
• Autonomie
• Réactivité
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.
Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.
Source: 
