À Alençon, Pôle emploi sensibilise à l’illettrisme

En France, 10 % des demandeurs d’emploi sont illettrés. À Pôle emploi à Alençon, les conseillers sont régulièrement confrontés à ce problème. « Certaines personnes n’arrivent pas à épeler leur nom, d’autres à compléter un formulaire, explique Carole Boyreau, responsable de l’équipe accompagnement. Les stratégies d’évitement sont nombreuses, mais, avec l’habitude, on les repère. Des demandeurs d’emploi nous disent, par exemple, avoir oublié leurs lunettes. »

Parlons-en !

Dans le cadre des Journées nationales de lutte contre l’illettrisme, qui durent jusqu’au 15 septembre, deux matinées de sensibilisation sont organisées à l’agence. « Une exposition-quizz intitulée « L’illettrisme, parlons-en ! » permettra d’évoquer le sujet avec le public, détaille Carole Boyreau. Deux animatrices seront présentes pour échanger avec les personnes intéressées. »

L’exposition n’a pas vocation à repérer des personnes confrontées à ces difficultés, mais à permettre une prise de conscience. « Jeudi après-midi, elle sera utilisée pour associer la quarantaine de conseillers de notre agence à la démarche. Nous allons ensuite mettre en place des actions de détection de l’illettrisme parmi notre public », complète Carole Boyreau.

Pôle emploi travaille déjà sur la question, notamment avec l’organisme de formation La Boîte aux lettres. « À l’Irfa, des formations de base sont également dispensées. » Pôle emploi soutient d’autres actions ponctuelles. Notamment une formation intitulée « Mieux surfer sur internet ». Car l’illettrisme, c’est ne pas maîtriser suffisamment la lecture, l’écriture, le calcul, et le numérique.

Mardi 12 et mercredi 13 septembre, de 9 h à 12 h, exposition et discussion autour de l’illettrisme.

Ouvert à tous (pas seulement aux demandeurs d’emploi). Pôle emploi, 2, avenue John-Fitzgerald-Kennedy.